¿Cómo administrar un blog corporativo sin caer en el caos? Siete reglas básicas
Hasta hace poco tiempo, tener un blog se relacionaba directamente con tener un diario en línea, donde los autores compartían sus pensamientos o dificultades con otros. Sin embargo, a medida que el Internet y nuestra percepción han evolucionado, también lo hemos hecho nosotros. Actualmente, podemos utilizar un blog corporativo de manera efectiva para promocionar nuestro negocio. En este artículo, presentamos las siete reglas esenciales para gestionar uno con éxito.
¿Por qué es relevante un blog corporativo?
Tener un blog corporativo y saber cómo gestionarlo puede convertirlo en una de tus herramientas más valiosas, ya sea para promocionar productos y servicios o para generar confianza en tu marca. Por ello, es importante comprender por qué vale la pena crear un blog corporativo antes de conocer las reglas para llevarlo.
La razón principal es que se trata de una inversión a largo plazo que, con el paso del tiempo, ofrecerá grandes beneficios, tales como:
- Imagen de experto en la industria: esto permitirá que los clientes sepan que tienes conocimiento en tu nicho y que eres digno de confianza.
- Relación directa con el cliente, ya sea respondiendo a sus comentarios o resolviendo sus problemas a través de la publicación de artículos.
- Interés agregado en tu marca: gracias a contenidos atractivos en tu página web corporativa, cada vez habrá más personas interesadas en tu marca y oferta.
- Ingresos de ventas mayores: un blog puede ser el lugar ideal para promocionar productos y servicios.
- Posicionamiento de tu sitio web en Google: asegúrate de optimizar tus artículos para que logren niveles altos en el motor de búsqueda.
Un blog que se ha mantenido activo durante muchos años puede convertirse en una valiosa fuente de conocimiento, convirtiéndose en un destino al que los lectores de diferentes partes de Internet acuden. Este será una tarjeta de presentación invaluable para tu empresa, sirviendo como un recurso inestimable en la búsqueda del éxito empresarial.
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Siete reglas para administrar un blog corporativo
Todas esas ideas suenan increíbles, pero ¿cuál es la forma correcta de administrar un blog corporativo? A pesar de lo que parece, no es complicado: solo tienes que seguir algunas reglas y dedicarle algo de tiempo y paciencia. Aquí te presento lo que debes hacer para lograr el éxito de tu blog corporativo.
Conviértete en el experto que tus clientes buscan
El blog corporativo es la única plataforma en línea donde el propietario de un negocio puede demostrar su experiencia en su área. Al publicar contenido especializado sobre temas específicos, tus clientes comprenderán que eres el verdadero experto en quien pueden confiar. Esto es especialmente cierto si les brindas contenido original que no encontrarán en ningún otro lugar.
No obstante, es importante tener en cuenta que contar con un blog corporativo no solo te permitirá obtener reconocimiento por parte de tus clientes, sino que también les brindará información útil y respaldo.
Trata de abordar temas que les resulten interesantes, siempre escribiendo en un lenguaje sencillo y evitando temas triviales. Trata a tu lector de manera honesta, como a un compañero, y él te responderá de la misma forma.
Publica regularmente
Dirigir un blog corporativo implica una gran cantidad de entusiasmo, pero con el tiempo se puede convertir en una tarea tediosa. No hay nada peor que reducir la frecuencia de las publicaciones o, peor aún, abandonar por completo el blog.
Antes de comenzar, recuerda preparar una lista preliminar de temas para desarrollar en el futuro. Además, establece fechas regulares de publicación para mantener el orden en el blog corporativo y brindar a los lectores la seguridad de saber cuándo pueden esperar nuevas entradas.
Si no dispones de tiempo para la gestión de un blog corporativo o para crear más artículos, y te resulta cada vez más complicado, puedes aprovechar la asistencia de un redactor de contenidos. Su experiencia y habilidades te serán de gran ayuda para ofrecer a tus posibles clientes contenido de excelente calidad.
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Responde las dudas de tus clientes potenciales
Si observas que varios clientes están teniendo dificultades con el uso de un producto nuevo, publica una guía útil para ellos. Si recibes muchas preguntas sobre un tema específico relacionado, como los servicios que se ofrecen, responde a ellas en el blog. Y si sucede algo emocionante en tu industria, no te olvides de comentarlo a través de una publicación.
En pocas palabras, asegúrate de estar siempre disponible para el cliente y ofrecerle contenido relevante, al mismo tiempo que le ayudas a solucionar cualquier problema que pueda tener.
Varía tus publicaciones
No olvides que el contenido no se reduce solo a palabras que forman frases. Las publicaciones no deben ser extensos bloques de texto que sean difíciles de navegar. Por lo tanto, añade videos, fotos o infografías para complementar.
Siempre debes seguir las reglas para crear contenido, como utilizar párrafos, negritas, viñetas, títulos y encabezados llamativos. De esta manera, tus publicaciones serán más fáciles de leer y atractivas para los lectores.
Optimiza tus textos para SEO
Tu blog corporativo tiene el potencial de posicionarse en los primeros resultados de búsqueda en Google. Solo necesitas emplear palabras clave relevantes, incluir enlaces internos y externos, y utilizar las etiquetas meta adecuadas en tus publicaciones.
Al publicar contenido de alta calidad, Google te recompensará de manera adecuada. Al optimizar aún más el SEO, tu página web corporativa se volverá mucho más visible para los usuarios de búsqueda. Esta es una oportunidad que no debes dejar pasar.
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Atiende los comentarios de tus lectores
El blog, junto con las redes sociales, es el único espacio en Internet que brinda la oportunidad de interactuar con los clientes. Por lo tanto, es importante responder a sus comentarios siempre que sea posible, sobre todo si se refieren a algún problema relacionado con tu marca o producto. Es fundamental ser cortés, objetivo y servicial en todo momento.
Al administrar un blog corporativo, podrás fortalecer la confianza de tus clientes en tu marca. Al responder a sus comentarios, ellos percibirán que hay una persona genuina al otro lado de la pantalla que se preocupa por sus inquietudes.
Analiza los resultados
Si deseas que tu blog corporativo tenga éxito, es importante que analices la efectividad de tus entradas y el interés de tus lectores. Puedes hacer esto utilizando la herramienta gratuita de Google Analytics, la cual te brindará valiosa información. Con esta herramienta podrás conocer la frecuencia con la que se leen tus entradas, identificar a quiénes les interesa y evaluar cómo esto se traduce en la promoción efectiva de tus productos o servicios.
Gracias a los análisis, podrás corregir los errores y lograr un desarrollo constante, así como una gestión más eficaz del blog corporativo.
Resumen
- La finalidad principal de la publicación de artículos en el blog es brindar a los lectores el conocimiento deseado de manera fácilmente accesible.
- Existen múltiples beneficios al contar con un blog corporativo, tales como: fortalecer la reputación como experto en el campo, establecer conexiones con los clientes, despertar un mayor interés hacia la marca, mejorar el posicionamiento del sitio web en Google y aumentar las ventas.
- Para asegurar el éxito de tu blog corporativo, es fundamental cumplir con diversas actividades, tales como: mantener una publicación regular de contenido, poseer conocimientos especializados y ser una persona confiable, optimizar el SEO, solucionar los problemas de los lectores y analizar las estrategias implementadas en el pasado.
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