¿Qué son las ventanas emergentes o pop-ups y cómo usarlas?

¿Qué son las ventanas emergentes o pop-ups?

Cuando ingresamos a una página web, muchas veces nos encontramos de inmediato con anuncios molestos.

El concepto pop-up en inglés se refiere a un surgimiento o aparición repentina. Esta es la esencia y también la función de este tipo de mensaje en las páginas web.

¿Cuándo emergieron las primeras publicidades?

Durante muchos años, el marketing ha experimentado un notable desarrollo. Los pop-ups surgieron en el siglo XX y se hicieron populares con el auge de Internet. No obstante, este tipo de publicidad ha adquirido una reputación negativa, ya que se ha asociado siempre con sitios web y complementos infectados. Lamentablemente, algunos pop-ups cumplen con esta mala reputación.

No obstante, resulta relevante destacar que en el siglo XXI, este tipo de publicidad vuelve  a saturar las páginas web. ¿Cuál es la razón detrás de este fenómeno?

¿Cuáles son los tipos de ventanas emergentes más comunes?

La popularidad en aumento de las ventanas emergentes en la actualidad se debe a que sus desarrolladores han observado que la publicidad solo será aceptada si está diseñada de manera adecuada.

Las ventanas emergentes actuales no pueden ser invasivas, sino que deben ser atractivas, comprensibles y adaptadas al usuario. Siguiendo estos criterios mencionados, existen numerosas formas de ventanas emergentes:

Según su forma y ubicación

Existen diversos programas informáticos que permiten la creación de ventanas emergentes, siendo JavaScript el más popular. Independientemente del software utilizado, estas ventanas pueden tener distintas formas, siendo las cuadradas o rectangulares las más comunes.

Al visitar un sitio web, estas ventanas emergen en diversas ubicaciones, lo cual es uno de los principales criterios para su clasificación. Ejemplos de espacios en los que aparecen ventanas emergentes son:

• En la parte superior del sitio web: son pequeñas, aparecen sobre el contenido y no obstaculizan la navegación del sitio web.
• En los costados de la página: se despliegan hacia afuera sin obstruir el contenido principal.
• Sobre la página web: oscurecen el texto adecuado y no permiten acceder a él sin hacer clic en el pop-up. Esta es definitivamente la variante más «persistente». Algunos no se pueden desactivar.
• En segundo plano: aparecen en una página separada, lo que las hace menos intrusivas y no obstruyen el contenido. Este tipo de publicidad se conoce como pop-under.

Según su contenido

Las ventanas emergentes, al igual que cualquier tipo de publicidad, pueden cubrir una amplia gama de temas. Con más frecuencia, los pop-ups informan sobre cookies y datos personales, pero también pueden promocionar boletines informativos, ofrecer descuentos o invitar a participar en concursos.

En ciertas páginas web, los pop-ups ocultan material inapropiado y solicitan al usuario que indique su edad (como en sitios de clubes o tiendas de alcohol). Su diseño, incluyendo colores, fuentes, formato e imágenes, puede resultar llamativo, pero también puede desmotivar al receptor.

¿Cuál es el propósitos de usar las ventanas emergentes?

El objetivo principal de los pop-ups y otros anuncios no es solo captar el interés del receptor en su contenido, sino también retener al receptor en caso de que el sitio no logre persuadirlo para que se quede.

Como hemos mencionado previamente, las ventanas emergentes informan al usuario sobre ofertas, novedades, políticas de la empresa y programas de fidelización. Por lo tanto, no solo son anuncios, sino también brindan información relevante. Es importante destacar que una ventana emergente que ofrece la opción de suscribirse al boletín informativo seguramente captará el interés del receptor. No obstante, las personas que visitan el sitio web por primera vez pueden considerar el mismo contenido como «repulsivo».

Además, las ventanas emergentes pueden tener como objetivo distraer la atención del usuario de las acciones de la competencia o instalar un software malicioso.

¿Cómo puedes crear y usar una ventana emergente o pop-up?

A pesar de que crear ventanas emergentes puede parecer una opción económica y rápida, en la mayoría de los casos, su implementación no generará un aumento en la cantidad de usuarios ni despertará el interés de los usuarios ocasionales. Incluso los motores de búsqueda penalizan el uso de ventanas emergentes que no se pueden cerrar.

Es fundamental resaltar que el empleo de pop-ups puede influir tanto positiva como negativamente en la percepción de una empresa, página web o producto. Para lograr que sean eficaces, es necesario invertir más tiempo en la estrategia de marketing. Aquí tienes algunos tips:

• Conoce a tu público objetivo y sobre cómo recibirán tu pop-up.
• Personaliza tu anuncio para que sea un complemento de la página y no una ventana emergente molesta.
• Ajusta el pop-up a tu producto o sitio web de manera que sea coherente con el conjunto.

Es probable que el mensaje elaborado de esta manera llame la atención de ciertos receptores, mientras que otros permanecerán indiferentes. Antes de optar por un pop-up como estrategia de promoción, es importante considerar si dirigir a los usuarios a otra página mediante un botón podría ser una alternativa más efectiva.